プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Yojin Store(以下「当店」といいます。) は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、当店が運営するオンラインストアにおける個人情報の取得、利用、管理および提供について説明します。
1. 取得する情報
当店は、商品の販売、注文の処理、お問い合わせへの対応およびオンラインストアの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
-
氏名、配送先住所、請求先住所
-
メールアドレス、電話番号
-
注文商品、購入履歴、注文番号その他の注文に関する情報
-
決済に関する情報
-
お問い合わせの内容および当店とのやり取りに関する情報
-
オンラインストアの利用時に、Cookie等を通じて取得される情報
-
その他、お客様が当店に提供する情報
決済情報については、利用する決済サービスの仕組みに応じて取り扱います。当店がクレジットカード番号等の決済情報を直接取得または保存するかどうかは、実際の決済方法および決済事業者の仕様に従います。
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
-
注文の受付、確認、決済および商品の発送
-
商品の配送に必要な仕入先、配送事業者その他の関係事業者との連絡および手配
-
商品の返品、交換、返金および購入後のサポート
-
お問い合わせへの回答および本人確認
-
不正注文、不正利用その他の不正行為の防止および対応
-
オンラインストアの運営、維持および改善
-
商品、サービス、キャンペーン等に関する情報の案内(実施する場合)
-
法令上の義務の履行および法的な請求への対応
-
上記の利用目的に付随する業務
上記の利用目的を変更する場合は、法令に従って必要な対応を行います。
3. Shopifyおよびサービス提供事業者による情報の取扱い
当店のオンラインストアは、ECプラットフォームであるShopifyを利用して運営しています。
オンラインストアの提供、注文管理、決済、セキュリティその他の機能のために、Shopifyおよび当店が利用するサービス提供事業者が、お客様の情報を取り扱う場合があります。これらの事業者による情報の取扱いは、各事業者のサービス内容およびプライバシーポリシーにも従います。
当店は、サービス提供事業者の利用状況に応じて、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な確認および管理に努めます。
4. 海外の仕入先および配送関係事業者への情報提供
当店は、海外の仕入先等と連携して商品を手配・発送する場合があります。その際、注文商品の手配、配送、返品・交換への対応等に必要な範囲で、氏名、配送先住所、連絡先、注文内容その他必要な情報を、海外の仕入先、配送事業者または関連する業務委託先に提供することがあります。
海外に所在する第三者への個人データの提供については、提供先の所在国・地域、当該国・地域における個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置等を確認し、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って必要な対応を行います。
提供先や提供方法によって法令上必要となる場合には、必要な情報提供、同意の取得その他の手続きを行います。
5. 第三者提供および業務委託
当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、法令上、第三者提供に該当しない取扱いが認められる場合や、その他法令に定める例外に該当する場合はこの限りではありません。
当店は、商品の発送、決済処理、オンラインストアの運営、お問い合わせ対応その他の業務に必要な範囲で、外部の事業者に業務を委託することがあります。その場合、委託する業務の内容に応じて、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. Cookie等および広告サービスについて
当店のオンラインストアでは、ショッピングカートの維持、サイトの機能提供、セキュリティ確保その他の目的で、Cookie等の技術が使用される場合があります。
当店がMeta広告、Google広告その他の広告サービスを利用する場合、各サービスの設定や導入状況に応じて、Cookie、広告識別子、アクセス情報、閲覧・操作に関する情報等が取得され、広告の配信、効果測定、広告の最適化等に利用されることがあります。
これらの情報の取扱いは、各サービスの設定および提供事業者のプライバシーポリシー等に従います。当店は、適用される法令に従い、必要な通知、同意の取得または選択肢の提供等を行います。
Cookie等は、利用するブラウザや端末の設定によって制限または削除できる場合があります。ただし、その場合、オンラインストアの一部機能が正常に動作しないことがあります。
7. 個人情報の安全管理
当店は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、取扱状況や利用するサービスに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合には、委託先の取扱状況について必要な確認を行います。
8. 個人情報の保存期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。保存期間は、情報の種類、利用目的、注文・お問い合わせへの対応状況、法令上の保存義務その他の事情に応じて決定します。
保存の必要がなくなった個人情報については、適用法令に従い、適切な方法で削除または処分するよう努めます。
9. お客様の権利およびお問い合わせ
お客様は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に基づき、当店が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認をお願いする場合があるほか、法令上の要件や例外により、ご希望に沿えない場合があります。
10. 未成年のお客様について
未成年のお客様が当店を利用する場合は、必要に応じて保護者等の同意を得たうえでご利用ください。法令上、特別な配慮や手続きが必要となる場合には、適用される法令に従って対応します。
11. 本ポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当店のオンラインストア上に掲載した時点から適用されます。ただし、法令上、別途の手続きが必要となる場合は、その手続きに従います。
12. お問い合わせ窓口
プライバシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
店舗名: Yojin Store
メールアドレス: support@yojin.store